虛擬化和云計算等新技術(shù)永遠(yuǎn)改變了員工聯(lián)系、溝通和協(xié)作的方式。數(shù)字化工作空間——由虛擬化和云計算塑造的工作場所演變趨勢——可以成為組織中業(yè)務(wù)敏捷性、高生產(chǎn)力和更好的員工體驗的基礎(chǔ)。了解什么是數(shù)字化工作空間，它與數(shù)字化工作空間有何不同，以及組織可以通過實施實現(xiàn)什么目標(biāo)。

什么是數(shù)字工作空間？

數(shù)字工作空間（也稱為虛擬工作空間）是一組不斷發(fā)展的技術(shù)，可集中管理和交付應(yīng)用程序和桌面。它允許員工利用任何設(shè)備從任何地理位置訪問公司資源并安全地工作。這與應(yīng)用程序和桌面是駐留在本地數(shù)據(jù)中心還是云中無關(guān)。

但數(shù)字工作空間不僅僅是為了方便遠(yuǎn)程訪問。這是隨著時間的推移不斷發(fā)展的企業(yè)移動化趨勢的頂峰，為 IT 管理員提供了對企業(yè)資源的簡化和安全的體驗。在這方面，它允許 IT、管理員通過工具簡化和集中管理應(yīng)用程序和設(shè)備，例如

• 應(yīng)用程序和桌面虛擬化。
• 移動應(yīng)用程序管理 (MAM) 和移動設(shè)備管理 (MDM)。
• 企業(yè)移動管理 (EMM)。
• 文件共享和內(nèi)容協(xié)作。
• 安全訪問軟件即服務(wù) (SaaS) 應(yīng)用程序。
• 身份和訪問管理 (IAM) 功能，例如單點登錄 (SSO)。

數(shù)字工作空間有哪些用例？

數(shù)字工作空間顛覆了傳統(tǒng)的工作場所模型，使組織能夠獲得眾多好處。這里有幾個案例展示了數(shù)字工作空間如何幫助企業(yè)。

移動和遠(yuǎn)程員工

遠(yuǎn)程和移動員工有多種形式，包括：

• 在總公司以外的地點工作的員工。
• 經(jīng)常在全國或世界各地旅行的工人。
• 想要在家或共享辦公空間兼職工作的員工。
• 完全遠(yuǎn)程工作的員工或自由職業(yè)者。

數(shù)字工作空間允許這些員工訪問公司資源（包括舊版應(yīng)用程序）并完成工作。數(shù)字工作空間還可以幫助實施合規(guī)性要求，例如銀行等受監(jiān)管行業(yè)的支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn) (PCI DSS)。

例如，如果員工經(jīng)常出差，數(shù)字工作空間可以讓他們在任何位置安全地工作，但只能使用適合每種情況風(fēng)險的應(yīng)用程序和桌面。家庭醫(yī)療保健工作者，例如經(jīng)常漫游探訪患者的醫(yī)生和臨床醫(yī)生，也可以利用數(shù)字工作空間來立即和安全地訪問敏感數(shù)據(jù)。

知識工作者

通常，設(shè)計師、建筑師和研究人員等知識工作者從事包含敏感信息和知識產(chǎn)權(quán)的絕密項目。有時，他們可能希望從總部以外其他位置的端點訪問這些資源。數(shù)字工作空間可以加密敏感信息并使其僅可供團隊訪問。

承包商

許多公司依賴承包商，但管理他們獨特的挑戰(zhàn)可能會出現(xiàn)問題。例如，組織必須為合同員工提供公司擁有的設(shè)備和應(yīng)用程序，或者在外包項目時處理多個承包商的軟件環(huán)境。

IT 管理員可以控制對應(yīng)用程序和桌面的訪問，同時通過使用虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (VDI)解決方案等數(shù)字工作空間為承包商提供連接點。然后，臨時工可以通過公司資源執(zhí)行任務(wù)，而無需訪問與合同無關(guān)的應(yīng)用程序。

數(shù)字工作空間有什么好處？

數(shù)字工作空間解決方案之所以會繼續(xù)存在，是因為它們?yōu)榻M織提供了許多收益。以下是這些好處的幾個例子：

• 它們增強了靈活性。數(shù)字工作空間平臺允許員工通過他們喜歡的設(shè)備隨時隨地工作。正因為如此，員工在工作環(huán)境和工作時間表上都享有更大的靈活性。
• 它們促進生產(chǎn)力。研究表明，員工在工作場所的敬業(yè)度越高，他們就越有可能自我驅(qū)動、創(chuàng)新和高效。如果沒有數(shù)字工作空間，員工將花費大量時間跨多個端點搜索無窮無盡的應(yīng)用程序、系統(tǒng)和登錄堆棧。這不僅乏味且浪費時間，而且還會對他們的生產(chǎn)力產(chǎn)生負(fù)面影響。
• 它們增強了協(xié)作。數(shù)字工作空間有助于主管和同事之間輕松高效的互動。通過共享文檔、數(shù)據(jù)和圖像，員工可以實時處理項目，而不受地理位置的影響。
• 它們可以提高高員工保留率。由于數(shù)字化工作空間靈活的工作方式，員工在組織中感到受到贊賞。這反過來又提高了他們的滿??意度，使他們更有可能長期致力于組織。
• 它們可以降低運營成本。數(shù)字工作空間允許員工利用自帶設(shè)備 (BYOD)框架和適當(dāng)?shù)恼撸瑥亩藢鹘y(tǒng)工作環(huán)境的需求。這使組織能夠節(jié)省電信、硬件以及支持和培訓(xùn)等領(lǐng)域的成本。

數(shù)字工作空間和數(shù)字工作場所之間有什么區(qū)別？

數(shù)字工作空間和數(shù)字工作場所都有相同的目標(biāo)：它們確保員工無論環(huán)境如何都可以訪問完成工作所需的數(shù)字工具。盡管存在這種相似性，但數(shù)字工作場所和數(shù)字工作空間并不意味著同一件事。

在大多數(shù)情況下，數(shù)字工作場所是您為員工創(chuàng)建的數(shù)字環(huán)境。如果您的員工更喜歡在辦公室工作或共同工作空間進行遠(yuǎn)程工作，它可能是辦公樓。在組織中工作時，數(shù)字工作場所可以促進協(xié)作，同時簡化和自動化所有內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。

相比之下，數(shù)字工作空間是員工完成工作所需的所有個人工具的集合。這通常從筆記本電腦和其他移動設(shè)備等端點開始，包括用于通信和協(xié)作的其他工具以及VDI 解決方案等專用軟件。這些工具可能因組織而異。